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Confidentialité

Nayalio est une application de rencontre pour les 18 ans et plus. Voici, sans jargon, ce que nous gardons de toi, pourquoi, qui peut le voir, et comment tout effacer. Cette page vaut pour l’application et pour ce site.

Mis à jour le 20 octobre 2026

En vigueur depuis le 15 septembre 2026, mise à jour le 20 octobre 2026. Responsable de tes données : l’équipe Nayalio.

Sur ce site : ton courriel si tu rejoins la liste d’attente, d’où vient ton inscription (un lien de TikTok ou d’Instagram, par exemple, ou une visite directe) et, si tu veux bien nous le dire, la ville où tu aimerais faire des rencontres. Nous mesurons aussi la fréquentation du site de façon anonyme, sans cookie publicitaire.

Dans l’application : ton courriel pour te connecter (par un code reçu par courriel, ou avec Google ou Apple), ce que tu écris sur ton profil (prénom, ville, date de naissance, photos, ton genre et les genres que tu aimerais rencontrer, ce que tu recherches, tes valeurs sur la famille, les enfants, le lieu de vie et la foi, tes origines et tes langues si tu les indiques, tes réponses aux questions et, si tu les ajoutes, ton métier, tes études, ta bio, tes centres d’intérêt et tes habitudes), tes accords à nos conditions, à cette politique et à la charte de Nayalio (leur version et leur date), tes invitations et tes conversations, les personnes que tu bloques ou signales, et, si tu la demandes, un selfie pour vérifier ton profil.

Ce que tu fais dans l’application, pour qu’elle fonctionne : les likes que tu envoies et que tu reçois, les profils que tu passes (pour ne pas te les remontrer pendant 30 jours), ce que tu as déjà lu dans tes conversations (pour les messages non lus et, avec Plus, les accusés de lecture), la pause et le mode incognito si tu les actives.

Si tu prends Plus : l’achat se fait avec ton compte Apple, et nous ne voyons jamais ta carte. Nous gardons ce qu’il faut pour ouvrir Plus et le suivre : la formule, ses dates, la référence de l’achat chez Apple et, s’il y en a un, son remboursement. Notre service de gestion des abonnements reçoit l’identifiant de ton compte Nayalio, jamais ton courriel ni ton nom, et l’historique de tes achats, pour vérifier les reçus d’Apple et nous dire quand Plus commence ou s’arrête.

« Comment tu nous as connus ? » : à la fin de l’inscription, tu peux répondre à cette question, ou la passer. Ta réponse s’ajoute à un total par mois ; elle n’est gardée nulle part avec ton compte.

Ta position, si tu la partages : c’est facultatif ; sans elle, tu choisis ta ville à la main. Si tu la partages, ton téléphone la lit seulement quand l’application est ouverte, jamais en arrière-plan, et l’arrondit lui-même à une zone d’environ 2 km avant de nous l’envoyer : le point exact ne quitte jamais ton téléphone. Sans « Position exacte » dans les réglages de ton téléphone, ou dans une petite municipalité, seule ta ville est retenue. Ta ville est trouvée sur ton téléphone, dans notre liste des municipalités : aucun autre service ne reçoit ta position.

Pour que tout fonctionne : si tu actives les notifications, le jeton de notification de ton téléphone (un code qui permet de lui en envoyer), avec son système, iPhone ou Android, et la version de l’application. Chaque notification passe par notre service de notifications avec l’identifiant de ton compte et celui de la conversation ou de l’invitation, pour ouvrir le bon écran : jamais avec le texte du message ni ton prénom. Et de quoi repérer les pannes et les abus. Si l’application plante, un rapport de plantage est envoyé à Sentry : ce qui s’est mal passé et à quel endroit du code, la version de l’application, le modèle et le système de ton téléphone, sa langue et son fuseau horaire. Il n’est lié ni à ton compte ni à ton nom, et ton adresse IP n’est pas conservée. Ces informations techniques ne contiennent ni tes messages, ni tes photos, ni tes réponses personnelles.

Te connecter et faire tourner l’application : montrer ton profil aux bonnes personnes, transporter tes messages, respecter tes préférences et tes blocages.

Te montrer des personnes près de toi : ta ville, ou ta zone si tu partages ta position, sert à afficher ta ville sur ton profil, une distance arrondie (« à moins de 15 km »), et à filtrer Découvrir selon la distance que tu choisis. Si tu partages ta position, ta ville suit tes déplacements, quand l’application est ouverte, et c’est cette ville que les autres membres voient. Si tu la choisis à la main, elle ne bouge pas.

Vérifier que tu as 18 ans : ta date de naissance sert à ça, et à rien d’autre. Elle n’est jamais affichée, seul ton âge l’est.

Te protéger : traiter les signalements, écarter les faux profils et les abus.

Réparer l’application : les rapports de plantage nous disent ce qui a planté, pour le corriger.

Te prévenir, si tu l’acceptes : un nouveau message, une invitation. La notification ne montre jamais le texte du message.

Te répondre quand tu nous écris. Et, sur ce site, t’envoyer un message de bienvenue puis les annonces d’ouverture.

Savoir d’où viennent les inscriptions à la liste d’attente : nous les comptons par provenance, pour savoir où parler de Nayalio.

Plus, si tu le prends : ouvrir ses fonctions, vérifier les reçus d’Apple, et les fermer à la fin de l’abonnement ou après un remboursement.

Suivre la santé de Nayalio : l’équipe voit des totaux, jamais une personne : les membres actifs sur 7 et sur 30 jours, les inscriptions, les liens et les conversations, les membres Plus. Ils sont calculés à partir des données ci-dessus, au moment où on les consulte, et ne sont gardés nulle part avec ton compte.

Google ou Apple nous transmettent ton courriel et un identifiant de compte. Nous ne gardons que ça. Ta photo Google ne devient pas ta photo de profil, ton nom Google n’est pas repris : c’est toi qui écris ton prénom. Nous n’avons jamais ton mot de passe, ni accès à tes contacts, à ton agenda ou à tes fichiers. Si Apple te propose de masquer ton courriel, ça fonctionne aussi.

Avec Apple, quand tu supprimes ton compte : l’application te demande de te reconnecter avec Apple une dernière fois, pour retirer Nayalio de ton compte Apple. Nous ne gardons aucun jeton d’Apple. Si Apple ne répond pas, tu peux le faire toi-même : Réglages › ton nom › Connexion avec Apple › Nayalio › Supprimer.

La vérification est facultative. Tu prends un selfie en suivant les gestes montrés à l’écran ; le cadrage de ton visage est analysé sur ton téléphone, et rien n’en part pendant ce guidage. Seul le selfie final nous est envoyé : une personne de l’équipe de Nayalio le compare à tes photos. Il n’apparaît jamais sur ton profil.

Le selfie est effacé dès que la décision est prise. Sans décision, ta demande expire au bout de 14 jours, et le selfie est effacé. Tu peux aussi retirer ta demande à tout moment, dans l’application : elle et ton selfie sont effacés tout de suite.

Les autres membres : uniquement ton profil, c’est-à-dire ton prénom, ton âge, ta ville (ou sa région si elle est petite), une distance arrondie, tes photos, tes réponses, tes valeurs, et ce que tu choisis d’y ajouter : ton métier, tes études, ta bio, tes centres d’intérêt, tes habitudes. Jamais ton courriel, ta date de naissance, ta position ni la zone où tu te trouves, les personnes que tu souhaites découvrir, ni ton selfie. Un signalement reste anonyme.

Les services qui font tourner Nayalio, uniquement pour nous et selon nos instructions : un hébergeur pour les données, la connexion et les photos, un service d’envoi de courriels, un service de notifications, un service qui reçoit les rapports de plantage de l’application, un service de gestion des abonnements si tu prends Plus, un test anti-robot sur le formulaire de ce site, et Google ou Apple si tu les choisis pour te connecter. Leurs noms et leur rôle sont sur la page nos prestataires.

La loi, si elle l’exige, ou pour protéger la sécurité d’une personne.

Personne d’autre. Nous ne vendons pas tes données et nous ne les échangeons pas pour de la publicité.

Ton compte, ton profil, tes conversations : tant que ton compte existe.

Après une demande de suppression : ton profil disparaît tout de suite. Tu as 7 jours pour changer d’avis, puis tout est effacé : photos, réponses, invitations, conversations.

La zone de ta position : remplacée par la nouvelle quand tu te déplaces, l’application ouverte. Pour arrêter, dans l’application : Profil, puis Réglages, puis « Ma position », et choisis ta ville à la main ; la zone est alors effacée tout de suite. Si tu retires l’autorisation dans les réglages de ton téléphone, ou si tu y désactives « Position exacte », nous ne recevons plus rien, et la zone déjà enregistrée est effacée à la prochaine ouverture de l’application. Elle est aussi effacée avec ton compte si tu le supprimes. Une zone non mise à jour depuis 30 jours est effacée.

Le selfie de vérification : effacé dès que la décision est prise ; sans décision, au bout de 14 jours. Effacé tout de suite si tu retires ta demande.

Le jeton de notification : jusqu’à ta déconnexion, ou jusqu’à la suppression de ton compte.

Les rapports de plantage : 90 jours au maximum.

Tes achats de Plus : tant que ton compte existe. Après sa suppression, nous gardons la trace de chaque achat sans ton compte (la formule, ses dates, la référence d’Apple), pour nos comptes et les remboursements. Notre service de gestion des abonnements garde leur historique tant que tu ne nous demandes pas de l’effacer.

Les signalements : gardés jusqu’à 24 mois, même après la suppression du compte, parce qu’ils protègent les autres membres. Les détails sont effacés au plus tard 12 mois après la décision.

Tes demandes d’aide : 12 mois au plus.

La liste d’attente du site : jusqu’à l’ouverture chez toi, ou jusqu’à ta désinscription, possible depuis chaque courriel.

Les copies de sauvegarde s’effacent ensuite à leur propre rythme : ce n’est pas instantané.

Supprimer ton compte : dans l’application, Profil, puis Réglages, puis « Supprimer mon compte ». Un code reçu par courriel confirme que c’est bien toi. Te reconnecter n’annule pas la demande. Supprimer ton compte n’arrête pas un abonnement Plus : résilie-le dans les réglages de ton iPhone.

Obtenir une copie de tes données, ou demander leur suppression : écris à support@nayalio.com depuis l’adresse de ton compte. Nous répondons sous 30 jours.

Corriger tes informations : directement dans l’application. Tu peux aussi mettre ton profil en pause à tout moment, sans rien perdre. Seule la date de naissance ne se change plus après la publication du profil : écris-nous si elle comporte une erreur.

Si notre réponse ne te convient pas, tu peux t’adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Certaines informations sont sensibles : ton genre et les genres que tu aimerais rencontrer, qui disent ensemble ton orientation ; tes origines et tes langues ; la place de la foi dans ta vie ; ce que tu dis de l’alcool ou du tabac. Nous ne les devinons jamais à partir de ton prénom, de tes photos ou de ton pays : elles existent seulement si tu les donnes.

Ton genre et les genres que tu aimerais rencontrer sont demandés à l’inscription : ils décident qui voit ton profil, et qui tu vois. Ton genre s’affiche sur ton profil, sauf si tu le masques ; les genres que tu aimerais rencontrer ne s’affichent jamais.

Tes origines, tes langues, ta foi et tes habitudes : tu choisis de les montrer ou non, et tu peux les retirer quand tu veux. Elles servent à montrer vos points communs et à placer plus haut, dans Découvrir, les profils qui te ressemblent. Elles n’écartent personne, sauf quand un membre Plus choisit de ne voir que les profils qui partagent une des origines ou des langues de son choix : vous ne vous voyez alors plus, ni l’un ni l’autre.

Tes échanges sont chiffrés. Tes photos et ton selfie ne sont visibles que par les personnes autorisées, jamais par une adresse publique. Aucun système n’est parfait, et nous ne prétendons pas le contraire.

Pour l’instant, sur des serveurs aux États-Unis, sauf les rapports de plantage de l’application, que Sentry garde en Allemagne. Avant l’ouverture, nous fixerons leur emplacement définitif en respectant les règles du Québec sur les données envoyées à l’étranger, et nous l’indiquerons ici.

Nayalio est réservé aux adultes. Un profil signalé comme celui d’une personne mineure est traité en priorité. Si tu en repères un, écris à support@nayalio.com.

La date de mise à jour est en haut de la page. Un changement qui touche tes droits te sera signalé dans l’application avant d’entrer en vigueur.

Pour une question, une copie de tes données ou leur suppression : support@nayalio.com.

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